تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Clinique TCF بجمع المعلومات الشخصية لزوّار موقعنا www.cliniquetcf.com واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها.
نولي أهمية كبيرة لحماية معلوماتك الشخصية ونلتزم بمعالجتها وفقًا للقوانين المعمول بها، ولا سيما القانون 25 (كيبيك)، وعند الاقتضاء، قانون حماية المعلومات الشخصية والمستندات الإلكترونية (PIPEDA) في كندا.
1. المعلومات الشخصية المجمّعة
قد نجمع بعض المعلومات الشخصية عندما:
تملأ نموذج اتصال؛
تحجز موعدًا معنا؛
تشترك في نشرة إخبارية؛
تطلب عرض أسعار أو معلومات عن خدماتنا؛
تتصفّح موقعنا الإلكتروني.
قد تشمل المعلومات الشخصية المجمّعة:
اسمك ولقبك؛
عنوان بريدك الإلكتروني؛
رقم هاتفك (إذا قُدِّم)؛
اسم شركتك؛
موقعك الإلكتروني (إذا قُدِّم)؛
أي معلومات تختار إرسالها إلينا في رسالة.
قد نجمع أيضًا بعض المعلومات التقنية، مثل:
عنوان IP الخاص بك؛
نوع الجهاز أو المتصفح المستخدم؛
الصفحات التي تمت زيارتها؛
مدة الزيارة؛
بعض بيانات التصفّح عبر ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليل.
2. استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم المعلومات الشخصية المجمّعة من أجل:
الرد على طلبات الاتصال؛
تحديد المواعيد وإدارتها؛
إرسال معلومات عن خدماتنا إليك؛
تقديم خدماتنا أو تنفيذ مهمة؛
تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم؛
تحليل أداء صفحاتنا وحملاتنا التسويقية؛
ضمان أمن الموقع وحسن سيره.
لا نجمع سوى المعلومات الضرورية بشكل معقول للأغراض الموصوفة أعلاه.
3. الموافقة
بإرسال معلوماتك الشخصية إلينا عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على جمعها واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، مع مراعاة بعض الالتزامات القانونية أو التعاقدية، بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال المبيّنة أدناه.
4. مشاركة المعلومات الشخصية
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات الشخصية مع مزوّدي خدمات من أطراف ثالثة عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل أعمالنا أو موقعنا، على سبيل المثال:
Wix (استضافة الموقع والنماذج)؛
أدوات حجز المواعيد؛
أدوات النشرات الإخبارية / التسويق عبر البريد الإلكتروني؛
أدوات التحليل (مثل Google Analytics)؛
معالجو المدفوعات (عند الاقتضاء)؛
أدوات الإعلان (مثل Meta Pixel وGoogle Ads)، إذا استُخدمت.
قد يعالج هؤلاء المزوّدون بعض البيانات نيابةً عنا وهم ملزمون بضمان مستوى مناسب من الحماية.
5. الاستضافة والنقل خارج كيبيك أو كندا
قد يُستضاف موقعنا أو يُشغَّل باستخدام مزوّدي تقنيات قد تكون خوادمهم أو عملياتهم موجودة خارج كيبيك أو كندا.
باستخدامك لموقعنا، فإنك تدرك أن بعض المعلومات الشخصية قد يتم نقلها أو تخزينها أو معالجتها في ولايات قضائية أخرى، حيث قد تخضع للقوانين المحلية المعمول بها.
6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:
ضمان حسن سير الموقع؛
تذكّر بعض التفضيلات؛
تحليل حركة الموقع واستخدامه؛
قياس أداء محتوانا أو إعلاناتنا؛
تحسين تجربة المستخدم.
يمكنك عمومًا تهيئة متصفحك لرفض بعض ملفات تعريف الارتباط أو لإشعارك عند استخدامها. ومع ذلك، قد تتأثر بعض ميزات الموقع.
إذا استخدمنا شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط، فستتمكن من إدارة تفضيلاتك في وقت زيارتك.
7. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو التعاقدية.
عندما لم تعد المعلومات ضرورية، نتخذ تدابير معقولة لإتلافها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
8. تدابير الأمان
ننفّذ تدابير أمنية إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من:
الفقدان؛
السرقة؛
الوصول غير المصرّح به؛
الإفصاح؛
التعديل؛
سوء الاستخدام.
ومع ذلك، لا يوفّر أي نظام أمانًا مطلقًا، ولا يمكننا ضمان حماية كاملة من جميع المخاطر.
9. حقوقك
مع مراعاة القوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:
الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛
سحب موافقتك، عند الاقتضاء؛
طلب حذف بعض المعلومات، مع مراعاة التزاماتنا القانونية؛
تقديم شكوى بشأن إدارة معلوماتك الشخصية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات أدناه.
10. الشخص المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية
وفقًا للقوانين المعمول بها، فإن الشخص المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية هو:
Charbel Ibrahim
Clinique TCF
charbel.ibrahim@cliniquetcf.com
11. الروابط إلى مواقع الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أو منصّات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم وندعوك إلى الاطلاع على سياساتهم الخاصة.
12. التعديلات على هذه السياسة
يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية.
سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.
13. تواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بالطريقة التي نعالج بها معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا على:
Clinique TCF